Graag vragen we je aandacht voor de toenemende werkstress onder operators in control rooms. Het werk in deze kritische omgevingen vraagt namelijk veel van de mensen die dag en nacht de controle houden over kritieke processen. De constante druk, de overvloed aan informatiebronnen en het snel moeten reageren op alarmen kunnen leiden tot hoge werkstress.

Oorzaken van werkstress

Werkstress in control rooms ontstaat vaak door verschillende factoren:

  • Te veel informatiebronnen: Operators monitoren en bedienen vaak veel verschillende systemen. Dit vraagt voortdurend om prioritering en verhoogt de kans op fouten.
  • Alarmmoeheid: Veel control rooms hebben te maken met een hoge frequentie aan alarmen. Alarmen zijn vaak noodzakelijk, maar als elk alarm dezelfde urgentie lijkt te hebben, raken operators uitgeput.
  • Onvoldoende training: Een gebrek aan training of ervaring kan onzekerheid en extra druk opleveren, vooral in uitdagende situaties.
Gevolgen van werkstress

Werkstress onder operators heeft niet alleen gevolgen voor de gezondheid van operators (zoals verhoogde bloeddruk, verminderde concentratie en chronische vermoeidheid), maar ook voor de veiligheid, efficiëntie en continuïteit van de processen die zij bewaken.

Samen werkstress verminderen

Het goede nieuws? Door samen te werken aan verbeteringen, kunnen we werkstress effectief verminderen. Denk bijvoorbeeld aan:

  • Automatisering van processen en alarmmanagement: met behulp van de inzet van slimme technologieën is het mogelijk om de hoeveelheid systemen te reduceren, alarmen te prioriteren en trigger-based te werken. Hierdoor kunnen operators zich richten op écht belangrijke zaken.
  • Simulatie-oefeningen: Regelmatige trainingen via realistische simulaties zorgen ervoor dat operators beter voorbereid zijn op uiteenlopende scenario’s. Dit helpt hen om snel en zelfverzekerd te reageren, ook onder druk.
  • Taakrotatie en micro-pauzes: Stel een rooster op waarbij operators regelmatig taken kunnen afwisselen en kleine, frequente pauzes nemen. Hierdoor blijven ze alert en wordt de mentale belasting over de dag beter verdeeld.
Werkstress verhelpen?

Werkstress is een complex probleem, maar door samen te werken kunnen we de belasting voor operators verlichten. Bij Control Room Partner zetten we onze expertise in om werkdruk in control rooms te verlagen en werkplezier te verhogen. Wil jij weten wat wij voor jouw team kunnen betekenen? Laten we samen kijken naar mogelijkheden voor een effectievere en veiligere control room.