Vernieuwing regiekamer Waterschap Rivierenland

Waterschap Rivierenland speelt een cruciale rol in het waarborgen van schoon oppervlaktewater en veilige dijken. Vanuit hun regiekamer voeren ze integrale regie over de dagelijkse bedrijfsvoering. Ook tijdens crisissituaties zoals een persleidingbreuk, technische storingen of extreem hoogwater komt de kracht van een integrale aanpak tot zijn recht. Ondanks deze belangrijke functie ervaarden ze dat de regiekamer effectiever en prettiger ingericht kon worden. Een nieuwe visie vroeg om een betere indeling die samenwerking, taakuitvoering en welzijn zou optimaliseren.

Onze aanpak

Control Room Partner is gestart met een grondige analyse van de huidige situatie. Door observaties, interviews met operators en technologen en gesprekken met het management, hebben we knelpunten geïdentificeerd. Deze hebben we gestructureerd volgens het SIMO-model. Op basis hiervan hebben we een drietal nieuw inrichtingsconcepten ontwikkeld die voldoen aan ergonomische normen en flexibel inspelen op de toekomstige behoeften. Uiteindelijk hebben we gezamenlijk met alle betrokkenen unaniem voor de beste variant gekozen en deze verder gedetailleerd.

Het resultaat

De nieuwe indeling ondersteunt het integrale karakter van de regiekamer. Met een slimme tweedeling tussen eerste- en tweedelijnstaken wordt samenwerking gestimuleerd en overleg vergemakkelijkt. Operators zitten rug aan rug en naast elkaar, wat communicatie en taakverdeling verbetert. De flexibiliteit in de desks biedt de mogelijkheid om bezetting eenvoudig aan te passen aan wisselende omstandigheden.

Waterschap Rivierenland aan het woord

André de Keijzer, teamleider bedrijfsvoering, blikt tevreden terug op de samenwerking:

“Control Room Partner heeft ons echt aan de hand genomen. Ze hebben uitvoerig gekeken naar wat de beste oplossing is voor ons waterschap. Met het advies weten we nu precies welke stappen we naar de toekomst moeten zetten en we zijn klaar om dat de komende jaren te doen.”

Op naar de toekomst

Met het advies van Control Room Partner heeft Waterschap Rivierenland een helder plan voor de regiekamer van de toekomst. De komende jaren gaan ze deze visie stap voor stap verwezenlijken.

Meer weten?

Benieuwd hoe wij jouw regiekamer of control room kunnen vernieuwen? Neem contact met ons op en ontdek wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen!